Grazie alla sua rete ramificata, i centri di assistenza riescono a risolvere tempestivamente gli imprevisti e a gestire la fornitura veloce di parti di ricambio.
L’assistenza e i servizi sono sempre in primo piano in SIEL, che offre ai suoi clienti una vasta gamma di attività di supporto e pacchetti personalizzabili per rispondere al meglio ad ogni esigenza, mettendo a disposizione una consulenza iniziale con personale qualificato e specializzato, servizi di installazione, collaudi e manutenzione ordinaria e straordinaria.
Un numero verde con personale qualificato per rispondere prontamente alle domande ed indirizzare il cliente verso servizi costruiti su misura.
Una rete di professionisti formati per assisterti ovunque e in ogni momento, 24h/24h, 365 giorni all’anno senza eccezioni perché SIEL conosce il valore di un intervento rapido e tempestivo, e la soddisfazione del cliente. Un numero verde con personale sempre disponibile, in grado di rispondere prontamente alle tue domande e di supportarti con servizi costruiti su misura per te.
L’avanzato software di monitoraggio Tele Global Service, permette di abbattere ogni distanza tenendoti costantemente aggiornato, anche a migliaia di chilometri.
SIEL offre un ventaglio di opzioni integrabili per garantire un’assistenza totale sui prodotti seguendo il cliente in tutte le sue attività, massimizzando l’efficacia del servizio tramite la precisa pianificazione delle attività di manutenzione.
Il Service SIEL agevola i suoi clienti unendo alle visite periodiche di controllo:
- diritto di priorità di intervento reperibilità
- reperibilità 24h su 24 tutti i giorni dell’anno compresi festivi
- interventi rapidi (entro 2 ore lavorative dalla chiamata)
- spese di trasferta e manodopera incluse
- consegna e sostituzione di ricambi originali
Il Service SIEL agisce sempre con uno sguardo verso il futuro, in maniera efficace, efficiente e soprattutto preventiva.