L’assistance et les services sont toujours à la première place chez SIEL, qui offre à ses clients une vaste gamme d’activités de support et des paquets personnalisables pour répondre au mieux à chaque exigence.
SIEL offre une consultance initiale avec un personnel qualifié et spécialisé, des services d’installation, d’essais et de maintenance ordinaire et extraordinaire.
Grâce à son réseau ramifié, les groupes d’assistance réussissent à résoudre rapidement les imprévus et à gérer la fourniture rapide de pièces de rechange.
Le Service SIEL analyse et réalise des programmations efficaces en matière de coûts, pour aider les clients en cas d’interventions extraordinaires.
Des professionnels qualifiés assurent un service complet – du matériel au logiciel et jusqu’au contrôle des batteries – pour la mise au point des ASSC.
SIEL planifie avec précision les activités de maintenance des usines, en associant aux visites périodiques de contrôle des facilitations pour ses clients : droit de priorité d’intervention, avec frais de déplacement et de main-d’œuvre inclus, livraison de pièces de rechange originales et assistance téléphonique garantie.
En outre, l’entreprise agit toujours dans une optique d’avenir, de manière efficace, efficiente et surtout préventive, en assurant le remplacement de composants ayant éventuellement perdu de leur fiabilité et la stabilité des coûts pendant toute la durée de l’assistance.
SIEL offre également un éventail d’options intégrables pour assurer au client une assistance totale, qui le suive dans toutes ses activités, en maximisant l’efficacité de l’action : interventions d’assistance dans les 2 heures ouvrables après l’appel, les jours ouvrables et même en-dehors de l’horaire de travail, avec des temps garantis 24 heures sur 24, 365 jours sur 365, y compris les jours fériés.
Parce que SIEL y met de l’énergie.