El servicio técnico y de asistencia siempre ocupan el primer plano en SIEL, que ofrece a sus clientes una amplia gama de apoyo y paquetes personalizables para responder a todas las necesidades.
SIEL ofrece asesoramiento inicial con personal cualificado y especializado, servicios de instalación, pruebas y mantenimiento ordinario y extraordinario.
Gracias a su amplia red de servicio, los equipos de asistencia logran resolver rápidamente los imprevistos y gestionar el suministro rápido de piezas de repuesto.
El servico de asistencia técnica SIEL analiza y realiza programaciones eficaces de los costes para responder a las necesidades de los clientes que requieren intervenciones extraordinarias.
Profesionales cualificados ofrecen un servicio completo para la puesta a punto de los sistemas de alimentación ininterrumpida: del hardware y el software hasta el control de las baterías.
SIEL planifica con precisión las actividades de mantenimiento de las instalaciones, ofertando además de visitas periódicas preventivas el derecho a la prioridad de la intervención, contratos con gastos de desplazamiento y mano de obra incluidos, entrega de repuestos originales y asistencia telefónica garantizada.
La compañía actúa siempre con la mirada puesta en el futuro, de forma eficaz, eficiente y sobre todo preventiva, cambiando las posibles piezas que ya no resultan fiables al 100%, y con costes estables mientras dura el servicio.
SIEL también ofrece un abanico de opciones integrables para brindarle una asistencia completa al cliente, que abarque todas sus actividades, aumentando al máximo la eficacia de la acción: intervenciones de asistencia en un máximo de 2 horas laborales desde el momento de la llamada durante los días laborables e incluso fuera del horario laboral, con tiempos garantizados 24 horas al día todos los días del año, incluidos festivos.
Porque SIEL pone toda su energía.