Gracias a su red de sucursales, los centros de asistencia pueden resolver rápidamente imprevistos y gestionar el rápido suministro de repuestos.
La asistencia y los servicios están siempre en primer plano en SIEL, que ofrece a sus clientes una amplia gama de actividades de soporte y paquetes personalizables para responder mejor a cada necesidad, proporcionando asesoramiento inicial con personal cualificado y especializado, instalación, pruebas y mantenimiento ordinario y extraordinario.
Un número gratuito con personal calificado para responder rápidamente a sus preguntas y orientar al cliente hacia servicios a medida.
Una red de profesionales capacitados para atenderte en cualquier lugar y en cualquier momento, las 24 horas del día, los 24 días del año sin excepciones porque SIEL sabe el valor de la intervención rápida y oportuna, y la satisfacción del cliente. Un número gratuito con personal siempre disponible, capaz de responder rápidamente a sus preguntas y apoyarle con servicios hechos a su medida.
El avanzado software de monitorización de Tele Global Service le permite reducir cualquier distancia manteniéndolo constantemente actualizado, incluso a lo largo de miles de kilómetros.
SIEL ofrece una gama de opciones integrables para garantizar una asistencia total sobre los productos, siguiendo al cliente en todas sus actividades, maximizando la eficacia del servicio mediante una planificación precisa de las actividades de mantenimiento.
El Servicio SIEL ayuda a sus clientes combinando revisiones periódicas con:
- derecho de disponibilidad de intervención prioritaria
- disponibilidad las 24 horas del día todos los días del año incluidos festivos
- Intervenciones rápidas (dentro de las 2 horas hábiles siguientes a la llamada)
- gastos de viaje y mano de obra incluidos
- entrega y reposición de repuestos originales
El Servicio SIEL actúa siempre con la mirada puesta en el futuro, de forma eficaz, eficiente y sobre todo preventiva.