Dank ihres verzweigten Netzwerks sind die Assistance-Zentren in der Lage, unerwartete Ereignisse zeitnah zu beheben und die schnelle Ersatzteilversorgung zu gewährleisten.
Unterstützung und Dienstleistungen stehen bei SIEL immer im Vordergrund. Das Unternehmen bietet seinen Kunden eine breite Palette an Supportaktivitäten und anpassbaren Paketen, um optimal auf jeden Bedarf einzugehen. Dazu gehören Erstberatung mit qualifiziertem und spezialisiertem Personal, Installation, Tests sowie normale und außerordentliche Wartung.
Eine gebührenfreie Nummer mit qualifiziertem Personal, das Fragen umgehend beantwortet und den Kunden zu maßgeschneiderten Dienstleistungen weiterleitet.
Ein Netzwerk von Fachleuten, die dafür ausgebildet sind, Ihnen überall und jederzeit, ausnahmslos 24 Stunden am Tag, 24 Tage im Jahr, zur Seite zu stehen, denn SIEL weiß um den Wert einer schnellen und rechtzeitigen Intervention und der Kundenzufriedenheit. Eine gebührenfreie Nummer mit ständig erreichbaren Mitarbeitern, die Ihre Fragen umgehend beantworten und Sie mit maßgeschneiderten Dienstleistungen unterstützen können.
Mit der fortschrittlichen Überwachungssoftware von Tele Global Service können Sie jede Distanz verkürzen, indem Sie stets auf dem Laufenden bleiben, auch über Tausende von Kilometern hinweg.
SIEL bietet eine Reihe integrierbarer Optionen, um eine vollständige Betreuung der Produkte zu gewährleisten, den Kunden bei all seinen Aktivitäten zu begleiten und die Effektivität des Service durch eine präzise Planung der Wartungsaktivitäten zu maximieren.
Der SIEL-Service unterstützt seine Kunden durch die Kombination regelmäßiger Kontrolluntersuchungen mit:
- Recht auf vorrangige Interventionsverfügbarkeit
- Verfügbarkeit 24 Stunden am Tag an jedem Tag des Jahres, auch an Feiertagen
- Schnelle Interventionen (innerhalb von 2 Arbeitsstunden nach dem Anruf)
- Reise- und Arbeitskosten inklusive
- Lieferung und Austausch von Original-Ersatzteilen
Der SIEL-Service agiert stets zukunftsorientiert, effektiv, effizient und vor allem präventiv.