Service
SIEL assiste i Clienti prima e dopo la vendita dei prodotti.
I servizi includono:
• consulenza qualificata di personale specializzato
• installazione
• collaudi
• manutenzione ordinaria e straordinaria
• risoluzione tempestiva degli imprevisti
• fornitura di parti di ricambio
• reale ed efficace programmazione dei costi in caso di richiesta interventi straordinari
• servizio completo per hardware, software e batterie dell’UPS

I contratti di manutenzione pianificata prevedono:
• visita periodica di controllo
• consegna di ricambi originali e garantiti
• diritto di priorità di intervento
• spese di trasferta e manodopera incluse
• sostituzione preventiva di eventuali componenti non più affidabili
• assistenza telefonica e intervento in tempi garantiti
• stabilità dei costi per la durata del servizio

Opzioni integrative:
• intervento di assistenza entro 4 ore lavorative dalla chiamata, dal lunedì al venerdì
• interventi di assistenza anche fuori dall’orario di lavoro, nelle giornate di sabato e
festivi, con tempi di intervento garantiti 24 ore al giorno, 365 giorni l’anno

Numero Verde Assistenza Siel Group: