Comunicazioni UPS
TELEGLOBAL SERVICE

È il sistema di telediagnostica remota adottata per gli UPS e gli impianti di continuità prodotti e installati da SIEL. Con la sua attivazione il Cliente è sollevato da qualsiasi compito relativo alla corretta gestione del suo sistema di continuità.
Il controllo passa direttamente a SIEL e avviene con le seguenti modalità:

• POLLING: monitoraggio ciclico automatico dal Centro di Assistenza SIEL, con periodicità definita
• COMUNICAZIONE SU CHIAMATA: verifica su chiamata dell’operatore del Centro Assistenza
• CHIAMATA SU ALLARME: segnale proveniente dal gruppo UPS al Centro Assistenza SIEL e direttamente Al responsabile tecnico e/o all’utente via SMS su cellulare e via posta elettronica

Questo efficacissimo programma di controllo è in grado di effettuare la diagnosi su un numero illimitato di sistemi, costituiti ciascuno da un massimo di otto UPS. La comunicazione fra le macchine e l’assistenza SIEL avviene attraverso le linee telefoniche o GSM.

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